Trygghetsundersökning i Arboga kommun

Publicerad

Har du fått ett sms från Arboga kommun? I så fall är du en av de slumpmässigt utvalda som har fått en inbjudan att delta i  trygghetsundersökningen.

Mellan den 3 och 17 november genomför Arboga kommun en digital trygghetsundersökning. Undersökningen skickas via sms till cirka 3200 slumpmässigt utvalda invånare som får svara på frågor om deras upplevda trygghet.

Syftet med undersökningen

Alla som bor, lever och verkar i Arboga kommun ska känna sig trygga. För att vi ska få en ännu bättre bild av hur du som invånare upplever olika delar av kommunen genomför vi en lokal trygghetsundersökning. Resultatet hjälper oss också att prioritera var vi behöver göra fler trygghetsskapande insatser och förebygga lokala problembilder.

Tillsammans kan vi öka tryggheten i Arboga!

Så går det till:

  • Trygghetsundersökningen skickas ut via sms till cirka 3 200 slumpmässigt utvalda personer i kommunen i åldrarna 16–84 år.
  • Sms:et har ”Arboga” som avsändare.
  • I sms:et finns en länk till undersökningen: arboga.embracesurvey.se, samt en unik kod som du använder för att logga in och svara på frågorna.
  • Undersökningen innehåller frågor om till exempel hur tryggheten upplevs i bostadsområdet och om det finns platser i kommunen som upplevs som otrygga och varför.
  • Du kan svara på undersökningen på mobilen, datorn eller surfplattan.
  • Det tar cirka 5-10 minuter att svara påenkäten och alla svar är anonyma.
  • Undersökningen finns tillgänglig på 12 olika språk och pågår mellan den 3 och 17 november.

Dina svar är viktiga

Om du får sms:et, tack för att du tar dig tid att svara. Vi är väldigt tacksamma för alla som tar sig tid att delta!

Kontakta oss gärna med frågor

Andreas Ahlsén, säkerhetschef, Arboga kommun
Nås via kommunens växel eller e-post.0589-870 00andreas.ahlsen@arboga.se

Frågor och svar om undersökningen

Är länkarna i sms:et säkra?

Ja, samtliga länkar är säkra. En av länkarna går till undersökningen, den andra går till Arboga kommuns webbplats och den tredje länken klickar du på om du inte vill medverka. Om du väljer att inte medverka i undersökningen får du inte heller några påminnelser via sms.

Vad är syftet med undersökningen?

Syftet är att kartlägga den upplevda tryggheten i Arboga kommun. Genom dina och andra deltagares svar kan Arboga kommun och våra samarbetspartners förstå och motverka lokala problembilder.

Hur lång tid tar det att fylla i undersökningen?

Det tar cirka fem till tio minuter att svara på undersökningen.

Kan jag fylla i undersökningen på andra sätt än med telefon – till exempel på dator eller surfplatta?

Ja. Du kan öppna undersökningen i webbläsaren på din telefon, dator eller surfplatta.

Finns enkäten tillgänglig på flera språk?

Ja, den finns tillgänglig på svenska plus 11 andra språk (engelska, finska, spanska, turkiska, tigrinja, somaliska, arabiska, persiska, romani arli, assyriska och kurdiska).

Jag har svarat på undersökningen men får ändå påminnelser om att jag ska svara, varför?

Får du påminnelser innebär det att du inte har svarat på hela undersökningen. Tryck på länken till undersökningen och slutför dina svar. Efter det kommer du inte få några fler påminnelser.

Kan jag fylla i undersökningen på papper i stället?

Nej, du kan endast besvara undersökningen digitalt.

Kan jag få hjälp med att svara på undersökningen?

Ja, om du behöver teknisk hjälp med att kunna svara på undersökningen är du välkommen till Arboga biblioteket den 7 och 12 november mellan 13.00-16.00. Då finns personal på plats för att bistå med hjälp. Adress: Kapellgatan 19B

Är det frivilligt att delta?

Ja, det är helt frivilligt att delta. Dina svar är viktiga i Arboga kommuns trygghetsarbete så vi uppskattar verkligen om du medverkar.

Hur länge pågår undersökningen?

Den pågår under två veckor, mellan den 3 -17 november. Det innebär att du har två veckor på dig att skicka in dina svar. Om du inte besvarar frågorna eller avböjer din medverkan via länken får du flera påminnelser under dessa två veckor.

Varför får just jag denna inbjudan/detta sms?

Du är en av flera tusen slumpmässigt utvalda personer i åldern 16-84 år i Arboga kommun. Det är alltså slumpen och inget annat som gjort att just du fått inbjudan.

Kan någon se mina svar? Är jag anonym?

För att kunna skicka ut undersökningen hanterar vi uppgifter som mobilnummer, ålder och kön. När vi samlar in dina svar kopplas de till dessa uppgifter, men efter att undersökningen är avslutad tas alla kopplingar bort. Det kommer inte vara möjligt att identifiera vilka svar som just du har gett när resultaten presenteras.

Hur hanteras resultaten av undersökningen?

Resultaten kommer användas som underlag för prioritering av kommunens brottsförebyggande och trygghetsskapande arbete. Det kan exempelvis röra sig om att vissa platser upplevs som otrygga. Då kan förbättringsåtgärder som ökad närvaro av uniformerad personal eller bättre belysning på platsen sättas in där det behövs.

Får jag ta del av resultaten av trygghetsundersökningen?

Resultaten kommer främst användas av Arboga kommun för prioritering av trygghetsskapande åtgärder, men de övergripande resultaten kommer på olika sätt presenteras för de som bor, vistas och verkar i kommunen.

Så behandlas personuppgifter i genomförandet av undersökningen

Ändamål med undersökningen
Undersökningen syftar till att ge kommunen kunskap om medborgares upplevda trygghet per område och specifika otrygga platser för att kommunen i samverkan med bostadsbolag och Polisen ska kunna sätta in trygghetsfrämjande insatser på goda grunder.

Undersökningen följer forskningsetiska principer, till exempel informationskravet och samtyckeskravet samt dataskyddsförordningen vad gäller hantering av personuppgifter. Det är frivilligt för medborgaren som får sms-inbjudan att svara.

Kategorier av personuppgifter som behandlingen gäller
Under de två veckor som undersökningen genomförs behandlas respondentens adress och telefonnummer. När undersökningen är slutförd raderas samtliga personuppgifter och i resultatet av undersökningen kan svaren inte kopplas till svarandes personuppgifter.

Varifrån har vi fått de telefonnummer som undersökningen skickats till?
De telefonnummer som undersökningen skickas till har tagits fram via en nummerupplysningstjänst. Ett slumpmässigt urval görs bland alla telefonnummer per område i kommunen och det beror alltså helt på slumpen vem som får undersökningen skickad till sig.

Rättslig grund
Den personuppgiftsansvariges rättsliga grund för denna behandling av personuppgifter är att den personuppgiftsansvariga verksamheten ska kunna utföra uppgifter av allmänt intresse (Dataskyddsförordningen, Artikel 6 1e).

Vem tar del av personuppgifterna?
Personuppgifter (adress, telefonnummer) hanteras endast under undersökningens genomförande och då på ett informationssäkert sätt och endast av dedikerad personal hos vår leverantör Embrace Safety AB som arbetar med den aktuella undersökningen.

Hur länge lagras personuppgifterna?
Personuppgifter som behandlas i undersökningen lagras bara under undersökningens genomförande, cirka fyra veckor. När undersökningen är slutförd raderas samtliga personuppgifter så att den slutgiltiga datafilen anonymiseras.

Överföring till tredje land
Dataskyddsförordningen reglerar särskilt aspekten kring delning av personuppgifter med tredje land, det vill säga länder som inte är en del av den Europeiska unionen. I genomförandet av undersökningen förekommer ingen sådan delning av personuppgifter med tredje land.